23 мая 2023 года от Центра профессиональных квалификаций «Царицыно» стартовала программа повышения квалификации «Эффективные технологии подготовки бронирования, регистрации, размещения и обслуживания в гостиницах и туристских комплексах» для администраторов отеля «Хорсика Резорт», который находится в городе Черноголовка Ногинского района.

Преподаватель курса сертифицированный эксперт и автор многих учебников по гостиничному делу Ёхина Марина Анатольевна начала серию занятий по современным технологиям бронирования, приема и обслуживания гостей.

Администратор на ресепшн – самая лучшая стартовая позиция, которую должен пройти любой руководитель в гостиничном бизнесе. Почему? Потому что только так можно научиться видеть и понимать гостя наилучшим образом. Ресепшн – сердце любого отеля. Все идет через него. Марина Анатольевна обозначила главный момент для администратора ресепшена – уровень предоставляемой услуги должен удовлетворять ожиданиям ее потребителя.

Ну что ж, старт взят… на финише обучения подведем итоги!