Ребята побывали в основных службах отеля: от службы приёма и размещения до кухни и службы уборки. Студенты узнали, как строится взаимодействие между разными отделами, какие стандарты обслуживания применяются и как обеспечивается комфорт гостей.
Особое внимание уделили современным технологиям: автоматизации процессов, использованию цифровых сервисов и экологическим инициативам отеля. Ребята смогли задать вопросы сотрудникам и даже попробовать себя в роли администраторов на специальном мастер-классе.
По итогам экскурсии студенты отметили, что такие мероприятия помогают лучше понять профессию и определиться с будущей карьерой.